服务热线电话
叶县广电宽带用户可通过以下官方渠道获取技术支持：
- 7×24小时维修热线：0375-XXXXXXX
- 企业客服专线：400-XXXX-XXX
- 微信公众号在线报修
故障申报流程
建议用户按以下顺序进行故障申报：
- 检查设备电源及线路连接
- 重启光猫和路由器
- 拨打维修热线进行故障登记
- 配合技术人员远程诊断
常见故障处理
用户可自行排查的常见问题：
- 网络指示灯异常闪烁
- 网线接口松动脱落
- 路由器过热死机
- 宽带账号欠费停机
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通维修 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 紧急抢修 | 24小时即时响应 |
联系方式查询
其他查询方式：
叶县广电网络服务中心地址：叶县文化路XX号广电大厦
官网：www.yxgd.com
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