现象确认
当出现网页无法访问但网络连接正常时，可尝试以下检测步骤：
- 使用ping命令测试外网连通性
- 访问多个不同域名确认问题范围
- 通过nslookup验证DNS解析状态
本地网络检查
执行基础网络诊断：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线连接是否松动
- 尝试有线直连光猫测试
修改DNS服务器
手动配置公共DNS可快速解决问题：
- 114.114.114.114
- 223.5.5.5
- 8.8.8.8（国际线路）
路由器设置重置
登录路由器管理界面执行：
- 恢复出厂设置
- 更新固件版本
- 重新配置拨号参数
联系运营商报修
当以上方法无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机APP提交故障单
- 联系社区装维人员上门检测
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