一、官方客服联系方式
通过官方客服热线400-XXX-XXXX可快速接入人工服务，工作时间为每日8:00-22:00。通话时请准备好设备序列号及购买凭证。
- 企业微信：搜索“融联客服”
- 电子邮件：support@ronglian.com
二、在线自助服务平台
访问官网「客户服务」板块可完成以下操作：
- 提交故障申报单
- 下载最新固件
- 查询常见问题库
三、设备问题处理步骤
建议按照以下顺序排查：
- 重启设备与终端
- 检查SIM卡状态
- 重置网络设置
四、售后进度查询方法
通过官网输入服务单号可实时查看：
- 官网工单系统
- 微信公众号推送
- 短信通知
五、线下服务网点查询
在官网「服务网点」页面输入所在城市，可获取：
- 认证维修点地址
- 设备检测预约通道
- 备机借用服务说明
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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