政策解读
根据运营商最新规定,用户可在套餐未到期时申请保号服务,但需满足特定条件。部分合约套餐可能限制提前办理,建议通过官方渠道查询协议条款。
办理条件
- 账户无欠费记录
- 非合约优惠套餐用户
- 距离套餐到期日≥30天
套餐类型 | 违约金 |
---|---|
普通套餐 | 无 |
合约套餐 | 月费×剩余月数×20% |
操作流程
线上办理路径:登录运营商APP→服务大厅→号码保护→提交申请。线下办理需携带身份证至营业厅,签署服务变更协议。
注意事项
- 保号期间暂停套餐权益
- 最长保号期限为6个月
- 恢复套餐需重新签订协议
常见问题
Q:保号期间能否携号转网?
A:需先取消保号状态方可办理转网业务。
Q:提前解约如何收费?
A:按实际保号天数收取基础服务费。
套餐未到期用户可通过合规流程申请保号服务,但需注意不同套餐类型的限制条款。建议办理前通过官方客服确认协议细则,避免产生额外费用。
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