一、确认设备设置与网络状态
若已订购表鸽随身WiFi套餐但无法联网，首先需检查设备设置：
- 确保设备WiFi功能已开启，并正确连接至表鸽热点。
- 检查设备是否处于飞行模式或移动数据被禁用。
- 尝试重启随身WiFi设备及手机/电脑。
二、检查套餐激活状态
订购套餐后可能出现延迟激活的情况：
- 登录表鸽官方App或网站，查看套餐是否显示“已生效”。
- 确认支付是否成功完成，部分订单需人工审核。
- 若激活超24小时仍未生效，建议联系客服核查。
三、排查网络覆盖与信号问题
表鸽随身WiFi依赖运营商基站信号，可能出现以下问题：
- 当前区域无运营商网络覆盖（如偏远地区）。
- 基站临时维护导致信号中断。
- 设备天线损坏或处于信号屏蔽环境。
四、设备故障或SIM卡异常
若排除以上原因，需考虑硬件问题：
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试。
- 检查SIM卡是否松动或氧化，清洁后重新插入。
- 观察设备指示灯状态（如红灯常亮表示故障）。
五、联系客服解决问题
若自行排查无果，可通过以下方式联系表鸽客服：
- 官方客服热线：400-xxx-xxxx（工作日9:00-18:00）
- 在线客服通道：通过App内“帮助中心”提交工单
- 提供设备IMEI码及订单编号以加速处理
表鸽随身WiFi无法连接网络的常见原因包括设备设置错误、套餐未激活、信号覆盖不足或硬件故障。建议用户按顺序排查，若问题持续需及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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