电话查询方式
合川区广电宽带用户可通过以下方式查询客服电话：
- 拨打全区统一服务热线：96123
- 登录官方网站“服务支持”栏目查询
- 查看宽带安装合同或缴费单据上的联系方式
广电宽带客服电话
主要服务热线及对应业务：
- 故障申报：023-42812345
- 业务办理：023-42816789
- 投诉建议：023-42819900
营业厅地址与时间
线下服务网点信息：
- 南津街营业厅：合川区南园路99号（09:00-18:00）
- 合阳城服务点：合川区希尔安大道418号（08:30-17:30）
在线服务渠道
数字化服务途径：
- 官方网站“在线客服”窗口
- 微信公众号“重庆广电网络”
- 手机APP“有线管家”
常见问题解答
高频问题处理指引：
- 服务时间：全年无休，24小时故障申报
- 通话高峰期建议优先使用在线渠道
- 报修时请准备好宽带账号信息
通过多种联系渠道和智能化服务，合川区广电宽带为用户提供便捷的问题解决通道。建议用户保存常用电话，并优先使用数字化服务提高效率。
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