24小时服务热线
奥克斯空调全国统一服务热线：400-826-8268，全年无休提供以下服务：
- 故障报修登记
- 安装预约服务
- 配件价格查询
- 服务进度跟踪
售后网点查询
通过以下三种方式可查询就近服务网点：
- 拨打400热线按语音提示操作
- 访问官网「服务支持」栏目查询
- 关注微信公众号自助查询
| 地区 | 网点数 |
|---|---|
| 北京 | 23家 |
| 上海 | 18家 |
| 广州 | 15家 |
标准维修流程
专业工程师将按规范流程提供服务：
- 电话预约确认故障现象
- 上门检测并出示报价单
- 维修后现场试机验收
- 提供正规维修凭证
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 非保修范围收费标准
- 移机服务注意事项
- 延保服务办理流程
服务品质保障
奥克斯承诺：所有服务网点均执行统一服务标准，提供三重保障：
- 配件原厂直供
- 工程师持证上岗
- 维修质保三个月
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