一、网络基础设施不足
合川广电宽带的部分区域仍采用传统铜缆传输，光纤覆盖率较低。老旧线路易受电磁干扰，导致信号衰减严重，尤其在阴雨天气或用电高峰时段，网速波动显著。
二、高峰期带宽资源拥堵
用户集中使用时段（如晚间20:00-23:00）常出现以下问题：
- 共享带宽设计导致单用户速率被稀释
- 流媒体平台高清内容消耗大量资源
- 区域性网络节点负载过高
三、设备老化与技术升级滞后
部分机房设备使用年限超过5年，未能及时匹配当前主流技术标准。例如：
| 项目 | 当前设备 | 行业标准 |
|---|---|---|
| 传输协议 | DOCSIS 3.0 | DOCSIS 3.1 |
| 端口速率 | 1Gbps | 10Gbps |
四、用户端问题影响体验
约30%的投诉案例源于用户自身设备问题：
- 路由器性能不足（如单频段设备）
- 网线规格不达标（Cat5以下）
- 终端设备病毒或后台程序占用带宽
五、解决方案与用户建议
建议分阶段实施网络改造：
- 2024年前完成城区光网覆盖
- 建立动态带宽分配系统
- 提供用户设备检测服务
合川广电宽带网速问题需通过基础设施升级、技术迭代和用户教育协同解决。建议建立实时监测平台，优先改造高投诉率区域，同时加强用户端使用指导。
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