一、准备事项
开始操作前请确保已具备以下条件：
- 本人有效身份证原件
- 已开通银联功能的银行卡
- 智能手机（安卓8.0/iOS12以上系统）
- 稳定的网络连接
二、下载市民卡
通过官方渠道获取市民卡应用：
- 访问政务服务网扫描二维码
- 在应用商店搜索「市民通」下载安装
- 打开APP完成实名认证
- 在「卡包」模块申领电子市民卡
三、医保账户注册
绑定医保功能的操作流程：
- 登录市民通APP进入「医保服务」
- 选择「账户激活」并填写参保信息
- 通过人脸识别完成身份核验
- 设置医保支付密码
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 线上审核 | 每日8:00-20:00 |
| 人工客服 | 工作日9:00-17:30 |
四、常见问题
遇到问题可尝试以下解决方案：
- 实名认证失败：检查身份证是否在有效期
- 无法绑卡：确认银行卡已开通网银功能
- 人脸识别异常：保持正脸入镜且光线充足
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