方法一:官方APP升级
登录中国移动官方APP「中国移动」完成以下步骤:
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐升级」服务模块
- 比对新套餐的流量、通话时长等参数
- 确认办理后通过短信验证码完成身份核验
方法二:人工客服办理
拨打10086选择人工服务时需注意:
- 工作日上午9-11点接通率更高
- 提前准备好身份证号码后四位
- 要求客服发送套餐变更确认短信
方法三:线下营业厅升级
携带身份证原件至营业厅办理时:
- 查询当月剩余流量避免资源浪费
- 确认套餐生效时间(次月/即时)
- 索取纸质版协议作为凭证
注意事项与常见问题
升级套餐时需特别注意:
- 合约期内套餐可能无法变更
- 定向流量包可能不随套餐转移
- 月底最后一天18点后无法办理次月套餐
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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