设备未正确激活
新安装的移动宽带设备需完成激活流程，常见问题包括：
- SIM卡未插入到位
- 设备未绑定用户账户
- 运营商系统延迟激活
建议检查设备指示灯状态，绿色常亮表示正常工作，红色闪烁需联系客服。
信号覆盖范围限制
移动宽带依赖基站信号强度，可通过以下步骤验证：
- 查询运营商官方覆盖地图
- 尝试不同位置放置路由器
- 使用手机热点测试同位置信号
| 强度等级 | 下载速度 |
|---|---|
| 优秀（-70dBm） | ≥50Mbps |
| 一般（-100dBm） | 5-20Mbps |
安装配置错误
常见配置问题包含：
- APN设置不匹配运营商要求
- 路由器频段选择错误
- 防火墙设置阻挡连接
环境干扰因素
金属结构建筑、电磁设备、天气条件均可能影响信号传输。建议优先将设备放置在：
- 靠近窗户的位置
- 远离微波炉等家电
- 高于地面1.5米处
账户状态异常
欠费或套餐变更可能导致服务中断，可通过以下方式确认：
- 登录运营商APP查询余额
- 检查是否超出流量封顶阈值
- 验证合约有效期
建议用户按照「设备检查→信号测试→配置验证→环境优化→账户确认」的流程逐步排查，若问题持续应联系运营商进行专业设备检测。
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