一、明确需求：老人需要哪些基础功能？
为老人选择套餐时，需优先关注以下基础功能：
- 充足的通话时长（建议每月100分钟以上）
- 紧急呼叫服务支持
- 亲情号码免费拨打
- 无合约绑定限制
避免选择包含视频流量或高额数据包的套餐，可节省不必要的开支。
二、套餐类型对比：语音 vs 低流量套餐
运营商通常提供两类适合老人的套餐：
- 纯语音套餐：月租8-20元，含基础通话时长
- 低流量套餐：月租15-30元，含1GB以下流量+通话服务
| 套餐类型 | 月租 | 通话时长 | 流量 |
|---|---|---|---|
| 基础语音版 | 10元 | 100分钟 | 无 |
| 银发专属版 | 18元 | 200分钟 | 500MB |
三、运营商优惠政策解析
三大运营商针对老年群体推出特殊政策：
- 中国移动「孝心卡」：免费开通健康云服务
- 中国电信「无忧卡」：子女可远程代缴话费
- 中国联通「银龄卡」：线下营业厅优先办理通道
四、办理渠道与操作指南
推荐通过以下方式办理：
- 线下营业厅（可现场咨询工作人员）
- 子女通过官方APP代办理
- 拨打客服热线转人工服务
五、常见问题与解决方案
问题1：套餐外通话如何收费？
建议选择包含「自动叠加通话包」的套餐，超出部分按0.1元/分钟计费。
问题2：如何防止误订增值服务？
通过运营商APP关闭数据业务功能，设置消费上限。
选择老人套餐应遵循「够用、稳定、易操作」原则，优先保障基础通信需求。建议每半年核查套餐使用情况，及时调整避免资源浪费。
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