信号覆盖与干扰
讯优随身WiFi的发射功率较小,当处于建筑密集区域或存在金属屏蔽物时,信号可能衰减至无法连接。例如在电梯间、地下室等场景,设备接收的4G信号强度可能低于-100dBm导致断网。
典型干扰源包括:
- 微波炉/无线鼠标(2.4GHz频段干扰)
- 钢筋混凝土墙体(信号衰减达15-20dB)
- 多设备并发连接(超过8台终端时易出现信道拥堵)
设备过热保护
持续高负载工作会导致设备内部温度超过65℃触发保护机制。此时设备会:
- 自动降低发射功率
- 断开部分终端连接
- 极端情况下完全关机
建议将设备放置于通风环境,避免阳光直射。若指示灯显示红色闪烁,需冷却15分钟后再重启。
流量限制与套餐问题
通过FlyStream APP可查询实时流量使用情况。当出现:
- 套餐余量低于10%时自动限速至128Kbps
- 跨省漫游未开通导致区域限制
- 实名认证未完成(需在72小时内完成认证)
网络参数设置错误
错误配置APN会导致设备无法接入运营商网络。解决方法包括:
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过WEB管理界面核对APN参数(电信网络默认APN为ctnet)
- 手动切换运营商频段(设置→网络模式→选择LTE only)
设备硬件故障
当设备出现以下现象时需联系售后:
- 天线接口氧化(表现为信号强度波动>20dBm)
- SIM卡槽接触不良(频繁提示未检测到SIM卡)
- 电源管理芯片故障(充电时频繁断连)
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