一、事件背景与争议焦点
近期大连联通因靓号收费问题引发多起投诉，消费者反映运营商存在强制绑定长期合约、擅自变更套餐条款等问题。争议核心聚焦于高价选号是否构成《反不正当竞争法》禁止的垄断行为，以及格式条款是否违反《消费者权益保护法》第二十四条规定。
二、法律依据与合同效力
根据《民法典》相关规定，合法成立的靓号协议需满足三个要件：
- 双方意思表示真实
- 条款不违反法律强制性规定
- 履行充分告知义务
但实践中存在营业员工作备忘未更新、电子协议签署流程不规范等问题，导致合同效力存疑。
三、典型争议案例分析
- 案例1：消费者被秘密签订10年299元套餐，携号转网受阻
- 案例2：14万元购买88888号码遭遇查封及签名争议
- 案例3：靓号套餐变更遭拒引发的保底消费诉讼
四、消费者维权路径
根据《消费者权益保护法》第五十五条，有效维权包含：
- 三级投诉机制（企业客服→通信管理局→工信部）
- 主张三倍赔偿的最低500元标准
- 司法确认电子签名效力
五、法律红线与行业反思
运营商需警惕三大法律风险：格式条款显失公平可能被认定无效；强制保底消费涉嫌滥用市场支配地位；未尽告知义务构成消费欺诈。行业应建立套餐变更强制告知制度，监管部门需加强格式合同审查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1629554.html
