全方位保修政策
官方旗舰店提供三级保修体系：
- 7天无理由退换
- 1年主机保修
- 终身固件升级
多渠道服务接入
用户可通过以下方式获取支持：
- 旗舰店在线客服（24/7）
- 400技术支持专线
- 微信公众号自助服务
快速响应机制
售后团队承诺：
- 15分钟工单响应
- 48小时故障诊断
- 72小时极速换新
专业技术支持
认证工程师团队提供：
- 设备诊断报告
- 网络优化方案
- 远程配置服务
退换货保障
执行”三免”政策：
- 免检测费
- 免物流费
- 免服务费
服务承诺
通过智能工单系统与全国服务网点联动，结合云端设备监控平台，实现主动式售后服务。所有服务记录区块链存证，确保消费者权益可追溯。
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