常见故障原因
当设备红灯持续亮起时,可能由以下原因导致:
- 设备硬件故障或过热保护
- SIM卡接触不良或套餐到期
- 网络信号持续中断超过5分钟
- 固件版本过时导致系统错误
快速修复步骤
按照以下顺序进行基础排查:
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 重新插拔SIM卡并清洁金属触点
- 检查设备是否处于通风环境
- 尝试更换其他运营商SIM卡测试
网络信号检测
使用手机完成信号测试:
信号格数 | 建议操作 |
---|---|
0-1格 | 更换设备位置 |
2-3格 | 重启基站搜索 |
固件升级指南
通过官方APP执行升级:
- 连接设备管理WiFi热点
- 进入「系统设置」-「固件更新」
- 下载完成后保持设备通电
联系技术支持
若问题仍未解决,请准备以下信息:
- 设备底部的SN编码
- 最近一次成功使用时间
- 故障现象持续时长
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