一、法律授权流程
代查座机话费需先获取被查询人的书面授权，授权书应包含以下要素：
- 委托人/被查询人身份信息（姓名、身份证号）
- 被查询座机号码及所属单位名称
- 授权期限与查询范围
- 双方签字及日期确认
二、线上查询方式
通过运营商官方渠道查询的三种主要方法：
- 网上营业厅：登录运营商官网，使用座机号码+验证码查询
- 手机APP：下载电信营业厅APP，添加被授权号码后查询
- 短信查询：发送指令至特定号码（如CXHF至10001）
三、线下查询途径
适用于非智能终端用户的传统查询方式：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 营业厅自助机 | 插入座机IC卡或输入号码验证 |
| 客服电话 | 拨打10000/10086按语音提示操作 |
四、第三方接口方案
适用于企业批量查询的技术实现方案：
需配合前端界面实现批量查询功能
五、注意事项
- 每次查询需保留授权证明至少6个月
- 企业座机查询需加盖单位公章
- 避免在公共网络进行敏感操作
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