检查网络连接与设备状态
充值失败时，首先确认设备网络信号稳定。建议切换至本地运营商网络或连接Wi-Fi重试。若使用VPN服务，请暂时关闭后重新提交充值请求。同时检查设备是否开启飞行模式或限制跨境数据功能。
核对流量卡账户信息
输入信息错误是常见原因，请逐项确认：
- 20位流量卡号码是否完整无误
- 充值套餐代码与所选国家匹配
- 卡片有效期是否已过期
验证支付方式与金额
支付环节问题可能导致失败，建议：
- 检查银行卡余额或支付平台限额
- 更换其他支付方式（如支付宝/PayPal）
- 确认充值金额包含跨境手续费
排除系统维护或区域限制
部分场景可能触发系统限制：
- 运营商官网公告的维护时段
- 所在国家/地区的政策管制
- 单日充值次数超限（通常3-5次）
联系客服获取专业支持
若自主排查无效，可通过以下渠道求助：
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 在线客服 | 7×24小时 |
| 国际热线 | +86-123456789 |
| 邮箱支持 | support@example.com |
结论：国际流量卡充值失败需从网络、账户、支付、系统等多维度排查，建议保存交易截图记录，多数问题可通过官方渠道快速解决。如遇紧急情况，优先使用当地实体店充值服务保障通讯需求。
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