一、解除协议的基本条件
办理联通靓号协议解除需满足以下核心条件：合约期满（通常为10-20年）、无未结清费用、未违反协议条款。若合约未到期，需符合以下任一情形：
- 工作地变更需提供官方调令证明
- 重大疾病需提交三级医院诊断书
- 运营商存在违约服务行为
二、线上办理流程
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP进入「我的」-「已订业务」
- 选择目标靓号协议点击「解除合约」
- 完成人脸识别验证并提交申请
- 等待72小时审核结果短信通知
三、线下办理步骤
需携带以下材料至归属地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 合约协议书（如有留存）
- 近三个月消费凭证
柜台办理时需签署《合约终止确认书》，部分地区要求录制解除声明视频存档。
四、违约金处理规则
违约金计算标准分两类：
| 合约剩余期限 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤1年 | 剩余月费×30% |
| ＞1年 | 剩余月费×50% |
特殊情形可申请费用减免，需提供相应证明材料。
五、法律申诉途径
协商未果时建议通过以下渠道维权：
- 工信部12300官网提交申诉（3个工作日受理）
- 向省级通信管理局寄送书面投诉
- 通过司法调解程序解决争议
注意事项
操作时需注意：保留通话录音、业务受理单等证据；靓号协议解除后号码可能转为普通资费；合约期内解约将影响信用评级。
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