一、协议解除核心条件
解除联通靓号协议需满足以下任一条件:
- 协议约定期限届满(通常为10-20年)
- 运营商存在违约行为(如未履行服务承诺)
- 用户同意补缴优惠资费差额并支付违约金
- 发生不可抗力或重大情势变更(如工作地迁移、健康问题)
二、协商解除操作流程
- 通过10010客服或营业厅提交书面解除申请
- 提供身份证原件、协议复印件等证明材料
- 确认违约金金额与支付方式
- 签署《合约终止确认书》并回收SIM卡
三、法律途径实施步骤
当协商未果时,可通过以下程序维权:
- 向工信部12300平台提交申诉
- 通过法院提起合同解除诉讼
- 申请属地通信管理局行政调解
四、协议到期终止方案
20年协议到期用户可:
- 自动转为普通号码资费
- 申请号码注销或携号转网
- 续签新的优惠套餐协议
五、违约金计算规则
- 协议剩余期限<1年:收取月租费×剩余月数×30%
- 协议剩余1-3年:需补缴已享优惠总额的50%
- 特殊号码(如AAAA级):需额外支付号码保底费
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