讯唐随身WiFi为何频遭用户投诉？

信号稳定性问题

多数用户投诉集中在设备信号强度波动大，在移动场景中频繁断连。部分用户反馈在高铁、地铁等场景下，设备无法维持基本网络连接。

资费不透明问题突出，用户反映存在以下情况：

典型投诉案例统计

问题类型	投诉量占比
资费纠纷	43%
信号问题	35%

客服响应时间超过48小时的投诉占比达67%，退换货政策执行存在地域差异。维修服务网点覆盖不足，返厂维修周期普遍超过15个工作日。

首批产品存在电池续航虚标问题，高温环境下设备过热保护机制不完善。第三方拆解报告显示硬件成本仅为售价的32%。

用户数据加密机制未公开，设备固件存在未授权数据上传行为。安全研究机构检测到DNS请求存在异常跳转。

综合用户反馈显示，讯唐随身WiFi在核心功能、商业透明度、服务体系三个维度存在系统性缺陷。建议企业从硬件优化、服务响应、资费透明化三个层面进行改进，同时引入第三方质量认证机制重建用户信任。

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