一、合约解除基本条件
用户需满足以下条件方可申请取消靓号协议：
- 合约期已满且无欠费记录
- 提供本人身份证原件及SIM卡实物
- 无未结清违约金或最低消费差额
二、线上解约操作流程
通过中国联通APP办理的步骤为：
- 登录后进入「我的」-「已订购」页面
- 查看合约详情页的解约条款
- 完成人脸识别验证后提交申请
三、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料至归属地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 近三个月缴费凭证
- 合约终止确认书（现场签署）
四、解约注意事项
特殊情形处理规则：
- 合约期内解约需支付剩余期限30%违约金
- 异地用户可通过视频核验办理
- 争议处理需在7个工作日内补充书面材料
五、违约金处理规则
违约金计算包含以下要素：
| 计算基准 | 减免条件 |
|---|---|
| 剩余合约月数×最低消费额 | 提供工作调动证明 |
| 协议约定违约金比例 | 重大疾病医疗证明 |
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