一、准备事项
在修改套餐前需确认：
- 手机号码处于正常使用状态
- 账户余额不低于10元
- 套餐合约期已结束（如有）
二、查询当前套餐
通过以下方式查询套餐详情：
- 发送短信”CXYL”至10086
- 登录移动掌上营业厅APP
- 拨打10086按语音提示操作
三、选择新套餐
| 套餐名称 | 流量 | 价格 |
|---|---|---|
| 畅享套餐 | 30GB | 58元 |
| 5G尊享 | 50GB | 88元 |
四、提交修改申请
推荐三种办理方式：
- 手机营业厅：选择套餐-立即办理
- 线下营业厅：携带身份证办理
- 客服热线：转人工服务办理
五、确认办理结果
办理成功后您将收到短信通知，次月生效的新套餐可通过以下方式验证：
- 查询套餐余量
- 查看当月账单详情
- 登录网上营业厅查询
六、注意事项
修改套餐时需特别注意：
- 月末最后一天不可办理
- 特殊套餐可能有合约限制
- 部分优惠套餐需预存话费
通过线上/线下渠道均可自主办理套餐变更，建议根据实际用量选择套餐档次，注意查看合约条款并及时确认办理结果。保留业务办理凭证有助于后续问题处理。
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