一、套餐选择标准
三大运营商当前最低保号套餐分别为：中国移动8元套餐（含30分钟通话或100MB流量）、中国联通8元套餐（含200MB流量）、中国电信5元套餐（不含流量）。需注意合约期内用户、存在最低消费协议或年度缴费套餐的用户无法办理。
二、移动用户办理流程
推荐三种办理方式：
- 电话办理：拨打10086要求转8元套餐，坚持表达办理意愿并配合验证
- APP办理：中国移动APP中搜索”自由选套餐”自助变更
- 线下办理：携带身份证至营业厅办理，建议提前确认套餐详情
如遇推诿，可通过”我要投诉到工信部”等话术施压。
三、联通用户办理流程
办理8元套餐的两种途径：
- 拨打10010直转人工客服办理，通常24小时内完成变更
- 通过联通手机营业厅APP在线客服提交申请
需注意原套餐中剩余流量和话费次月自动清零。
四、电信用户办理流程
5元保号套餐办理建议：
- 拨打10000号人工客服，明确要求变更套餐
- 中国电信APP在线客服通道办理
部分地区可能提供9元含200MB流量的替代方案。
五、争议处理方案
遭遇运营商拒绝办理时：
- 记录客服工号并要求书面拒绝理由
- 通过工信部官网或12300热线提交申诉
- 线下营业厅办理时要求出具业务受理单
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