检查设备状态
首先确认设备指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 信号灯是否闪烁
- 电量是否充足（针对移动版本）
若发现异常指示灯状态，建议通过设备说明书对照故障代码。
重启设备
执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察信号恢复情况
检查网络设置
在连接设备的管理界面：
- 确认APN设置正确
- 检查频段模式（2.4G/5G）
- 验证最大连接数限制
固件更新
访问设备管理后台：
- 进入「系统设置」菜单
- 选择「固件升级」选项
- 下载最新版本固件
联系技术支持
若以上方法无效：
- 拨打400技术支持热线
- 提供设备序列号
- 描述具体故障现象
通过系统化的故障排查流程，多数信号消失问题可自行解决。建议定期进行设备维护并保持固件为最新版本，如遇硬件故障应及时联系官方售后。
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