检查电源与连接
当设备出现开关机异常时，首先执行以下基础检查：
- 确认充电器输出电压是否匹配设备规格（通常为5V/2A）
- 检查USB接口是否存在异物或氧化现象
- 尝试更换不同型号的Type-C/Micro USB线缆
固件版本验证
过时的固件可能导致电源管理模块异常：
- 登录设备管理后台（通常为192.168.0.1）
- 在系统信息页面核对固件版本号
- 通过官方渠道下载最新固件包
| 现象 | 可能固件版本 |
|---|---|
| 反复重启 | v2.1.3以下 |
| 无法关机 | v2.0.8-v2.1.2 |
硬件故障排查
若基础检查无异常，需考虑硬件问题：
- 观察设备指示灯是否呈现异常闪烁模式
- 检测电池模块是否存在鼓包或漏液
- 使用专业工具测量电源键微动开关阻值
系统重置操作
执行恢复出厂设置：
- 长按复位孔10秒直至指示灯全亮
- 等待设备自动重启（约2分钟）
- 重新配置网络参数
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备序列号（位于机身标签）
- 故障现象视频记录
- 已尝试的解决措施清单
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