一、在线修改服务密码
通过中国电信官方渠道可自助完成密码修改,包含以下两种方式:
- 访问中国电信官方网站,点击”安全设置”或”服务密码重置”
- 输入身份证号码和手机验证码完成身份认证
- 设置6-16位数字与字母组合的新密码
- 打开”中国电信APP”,点击右下角”我的”进入个人中心
- 选择”账户与安全”-“服务密码修改”
- 通过人脸识别或短信验证完成身份核验
- 输入并确认新密码后提交
二、电话客服修改密码
拨打10000客服热线按以下流程操作:
- 接通后选择普通话服务,按”0″转人工客服
- 明确告知需要修改保号套餐服务密码
- 根据客服指引提供身份证号等验证信息
- 等待系统发送短信确认链接完成修改
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至任意电信营业厅:
- 向工作人员说明办理密码重置业务
- 在自助服务终端刷身份证进行验证
- 通过柜台办理需填写《密码重置申请表》
- 新密码即时生效,建议修改后立即测试
四、注意事项
密码修改涉及账户安全,需特别注意:
- 密码生效时间为修改后10分钟
- 保号套餐用户每月仅允许修改1次密码
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 修改后请同步更新第三方授权登录密码
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