一、线下营业厅办理
携带本人有效身份证件和需要停用的副卡,前往中国联通营业网点办理注销手续。具体流程如下:
- 向工作人员说明需停用大王卡副卡
- 提交身份证原件及副卡SIM卡
- 签署业务变更确认单
- 等待系统完成注销操作
该方式适合需要即时确认注销结果或存在合约纠纷的用户。
二、中国联通APP操作
通过官方APP自助办理副卡注销,操作流程包含以下步骤:
- 登录中国联通APP,进入「服务」菜单
- 选择「办理」→「销户业务」
- 点击「副卡注销」功能选项
- 完成身份验证(短信验证码/人脸识别)
- 确认注销信息并提交申请
提交后48小时内会有客服电话确认,需保持手机畅通。
三、电话客服渠道
拨打10010客服热线办理注销:
- 根据语音提示选择「人工服务」
- 提供主卡号码和身份证信息核验
- 明确告知需注销的副卡号码
- 确认无欠费及合约限制
该方式需注意工作时段(08:30-21:30)办理,非实时生效。
四、其他注意事项
停用副卡前需确认以下事项:
- 副卡无未结清费用
- 未绑定第三方支付或重要账户
- 主卡套餐允许副卡注销
- 合约期内注销可能产生违约金
建议注销后通过官方渠道确认业务状态,避免产生后续费用。
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