一、保底政策核心要点
中国广电靓号保底政策包含三大核心规则：最低消费额度、合约期限要求及停机保号规则。用户需承诺每月最低消费金额（通常为159元起），并签订36个月合约期，期间不可降档套餐或携号转网。停机保号服务最长可保留12个月，需缴纳5元/月保号费。
二、官方查询途径与流程
查询保底政策可通过以下三种方式：
- 线上渠道：访问中国广电官网「靓号专区」或微信公众号，输入号码后自动显示关联政策条款
- 线下营业厅：携带身份证原件查询纸质版《靓号使用协议》
- 人工客服：拨打10099客服热线，提供号码后四位验证身份获取政策详情
三、靓号保底具体要求
广电靓号用户需满足以下强制条款：
- 预存话费：新办靓号需一次性缴纳2000元预存款
- 套餐绑定：必须选择「长期有效」套餐且不可降档
- 消费达标：合约期内每月实际消费不得低于协议约定金额
四、用户权益保护建议
建议用户通过以下方式维护权益：
| 风险点 | 应对策略 |
|---|---|
| 套餐变更限制 | 优先选择「套餐生命周期同步」类型 |
| 违约金争议 | 提前留存协议电子版作为凭证 |
五、常见问题与注意事项
Q：能否取消最低消费？
A：合约期内不可取消，但可通过参与运营商优惠活动降低实际支出。
Q：靓号可继承吗？
A：支持虚拟财产继承，需持继承公证书办理过户。
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