一、合约查询主要渠道
电信用户可通过以下三种方式查询靓号合约条款：
- 中国电信APP查询
- 登录后点击【查询办理】→【合约专区】查看协议详情
- 通过首页搜索框输入”合约”直达查询界面
- 网上营业厅查询
- 登录www.189.cn官网查看电子协议
- 套餐查询页面获取具体消费标准
- 线下营业厅验证
- 携带身份证原件获取纸质协议副本
- 工作人员协助解读条款细则
二、合约核心条款解析
靓号合约主要包含以下核心条款：
| 条款类别 | 具体内容 | 参考来源 |
|---|---|---|
| 预存话费 | 分120个月返还，不可提现 | |
| 保底消费 | 包含语音/短信/上网费用 | |
| 协议期限 | 最长120个月（10年） |
靓号过户需重启协议期，新用户需重新承诺消费标准。
三、协议期管理规范
协议期间需特别注意：
- 停机保号仍收取保底消费
- 套餐变更仅允许向上调整
- 提前解约需支付违约金（剩余月数×保底金额×20%）
四、特殊事项说明
用户权益保障包含：
- 协议到期前3个月短信提醒
- 可申请加盖公章的资费证明
- 异议条款可向工信部投诉
通过官方渠道查询的合约条款具有法律效力，建议用户定期通过APP更新协议状态。涉及过户、转网等重大操作时，需特别注意协议期剩余时长及违约金计算标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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