一、客服热线查询
拨打中国电信官方客服热线10000，按照语音提示选择人工服务，向客服代表提供手机号码和身份证信息后，可直接查询靓号合约中的最低消费标准。此方法适用于需要人工解释套餐条款的用户。
- 拨打10000后按”0″转人工服务
- 提供手机号码和身份证后4位
- 明确要求查询”靓号最低消费标准”
二、短信指令查询
发送特定指令到10001服务号，可快速获取套餐信息。编辑短信内容”CXTC”发送至10001，系统将自动回复包含最低消费标准的套餐详情。
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| CXTC | 查询套餐详情 |
| 108 | 查询消费明细 |
三、掌上营业厅查询
通过中国电信APP可查看详细的套餐协议：
- 登录后点击”我的套餐”
- 在”合约信息”中查看保底消费条款
- 特殊标注”靓号专属”的套餐即为最低消费标准
四、网上营业厅查询
访问中国电信官方网站(189.cn)，登录后依次点击：
- 用户中心 > 我的套餐
- 查看已办理的靓号合约
- 下载电子版协议文档
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端或人工窗口查询。工作人员可打印带有公章的最低消费协议副本，此方式适合需要纸质凭证的用户。
建议优先使用掌上营业厅查询电子协议，需要法律效力时选择线下营业厅打印纸质凭证。查询时需注意合约有效期和违约金条款，部分靓号合约存在保底消费与合约期限的绑定关系。
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