一、短信指令查询法
通过短信查询联通靓号协议信息需使用特定指令：
- 新建短信内容输入
cxtk - 发送至联通服务号10010
- 等待接收包含套餐详情的回复短信
此方法可获取套餐有效期等基础信息，但协议号需结合其他渠道确认。
二、手机营业厅查询
使用中国联通APP查询协议号的具体步骤：
- 登录后点击底部服务菜单
- 选择查询＞业务办理记录
- 输入短信验证码查看协议详情
在我的合约板块可查看完整的协议编号及服务条款。
三、网页营业厅查询
电脑端查询流程包含以下环节：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 访问官网10010.com登录账户 |
| 2 | 导航至查询＞短彩信详单 |
| 3 | 验证身份后导出协议文件 |
四、客服人工查询
拨打10010客服热线时：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供SIM卡ICCID号验证身份
- 申请发送协议短信到登记手机号
五、注意事项
查询过程中需注意：
- 短信查询仅显示简略信息，建议结合APP验证
- 网页查询需使用IE9以上浏览器
- 协议短信可能包含敏感信息，注意保管
通过多维度查询方式组合验证，可准确获取联通靓号协议编号及短信内容。推荐优先使用官方APP进行协议信息核验，短信指令作为辅助查询手段，重要协议建议留存纸质文档备份。
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