一、通过联通网上营业厅查询靓号套餐
登录中国联通官网(www.10010.com),点击导航栏「靓号专区」进入专属页面。输入手机号码并登录个人账户后,可在「我的套餐」界面查看靓号专属资费、合约期限及增值服务内容,支持在线下载电子版套餐协议。
二、使用手机营业厅APP实时查看
下载安装「中国联通」官方APP,完成实名认证后,通过以下步骤查询:
- 首页点击「服务」-「靓号服务」查看专属权益
- 在「余量查询」页面可显示靓号套餐优先级流量
- 通过「业务办理」查询靓号保底消费要求
三、短信指令快速获取套餐信息
使用本机号码发送指定指令至10010:
- 查询套餐余量:编辑「CXTCYL」发送
- 获取资费详情:发送「CXTC」获取合约信息
- 查询靓号协议期:编辑「CXHY」获取到期时间
四、拨打客服热线咨询专属服务
拨打10010客服电话,根据语音提示按「5」键选择靓号专线。人工服务可提供:
- 靓号保底消费金额确认
- 合约期内套餐变更限制说明
- 靓号携号转网注意事项
五、线下营业厅查询靓号详情
携带身份证原件至联通自有营业厅,通过自助终端机或窗口服务:
- 在自助终端刷身份证打印套餐详情单
- 要求工作人员出具加盖公章的协议副本
- 获取靓号专属优惠活动宣传手册
靓号套餐查询需重点关注合约期限、保底消费等特殊条款。推荐优先使用手机营业厅APP和短信查询实时数据,涉及协议变更时建议通过线下营业厅获取纸质凭证。对于靓号转网、资费升级等复杂操作,建议拨打客服专线确认细则。
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