一、靓号注销的特殊性
联通靓号通常包含合约期限制或高额违约金条款,注销前需通过客服或营业厅确认合约状态。若未到期强行注销,可能需要支付剩余合约期费用。
二、注销前的准备工作
- 核对合约状态:通过10010客服或营业厅查询是否存在最低消费、合约期限等限制
- 结清费用:确保账户无欠费,预存话费需超过实时话费
- 数据备份:转移与该号码绑定的银行卡、社交账号等关键信息
三、线上注销操作步骤
- 登录中国联通APP,点击「服务」→「办理」→「销户」
- 选择「靓号销户」选项,填写特殊原因说明(如号码闲置)
- 完成活体认证:上传身份证正反面,进行人脸识别
- 选择余额处理方式:可转至同归属地联通号码或放弃余额
四、电话注销流程
拨打10010转人工服务,提供靓号特殊标识(如尾号AAAA),客服将转接VIP专席处理。需准备身份证号码、服务密码及合约解除确认函。
五、营业厅注销指南
- 携带身份证原件及靓号入网协议
- 填写《特殊号码销户申请表》,说明注销原因
- 等待30分钟现场审核,确认无违约金后完成注销
六、注意事项
- 靓号注销后120天内不可复机
- 合约期内注销可能产生剩余月份套餐费×50%的违约金
- 国际漫游用户需等待次次月正式销户
靓号注销需特别注意合约限制,建议优先通过营业厅办理。线上注销适用于无合约纠纷的号码,电话注销需提前准备证明材料。注销后建议保留业务受理单至少6个月。
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