一、客服电话号码
联通靓号用户可直接拨打专属服务热线：
- 10015
消费者权益保护专线（受理升级投诉） - 10018
VIP客户服务专线（靓号用户适用） - 10010
常规客服热线（按0转人工）
二、手机APP联系
通过中国联通官方APP操作步骤：
- 打开应用首页点击【客户服务】
- 选择底部菜单【在线客服】
- 输入”靓号服务”自动转接专属通道
三、微信公众号服务
微信端操作流程：
- 关注”中国联通微厅”公众号
- 点击菜单【服务】→【我的服务】
- 发送文字”靓号客服”获取人工入口
四、在线网页客服
通过电脑端联系步骤：
- 访问联通官网客服专区
- 选择【在线咨询】入口
- 输入手机号码验证靓号身份
五、注意事项
建议优先使用10018专线，该热线提供：
- 24小时人工接听服务
- 靓号资费政策专项解答
- 合约变更快速通道
联通靓号用户可通过三线并行（10015/10018/10010）、双端协同（APP+微信）的方式获得专属服务。建议保存10018作为首要联系方式，遇到套餐变更等复杂业务时推荐使用APP在线客服功能进行工单留痕。
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