办理条件要求
申请合肥广电宽带需满足以下基本条件：
- 申请人年满18周岁并持有有效身份证件
- 办理地址在广电网络覆盖范围内
- 无历史欠费记录
准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（具体金额根据套餐）
线上办理步骤
通过官方网站办理流程：
- 访问合肥广电网上营业厅
- 选择宽带套餐并提交申请
- 完成在线支付
- 等待工作人员上门安装
线下办理步骤
营业厅办理流程说明：
- 前往就近广电营业网点
- 填写业务申请表
- 提交材料审核
- 签订服务协议
- 预约安装时间
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 安装周期：通常申请后3个工作日内完成
- 费用明细：包含初装费、设备押金和套餐费
- 网络报修：可拨打96599服务热线
服务承诺
合肥广电提供7×24小时技术支持，承诺故障响应时间不超过4小时，新装用户享受免费上门调试服务。
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