退款申请条件
申请随身WiFi套餐退款需满足以下任一条件：
- 套餐服务未激活使用
- 在运营商承诺的7天无理由退换期内
- 存在明确的服务协议违约情形
材料准备清单
办理退款需提前准备以下文件：
- 购买凭证（电子发票/纸质收据）
- 设备IMEI码照片
- 实名认证身份证件
线上申请步骤
通过官方网站办理流程：
- 登录运营商个人中心
- 进入「订单管理」页面
- 选择需要退款的套餐订单
- 提交退款申请并上传证明材料
线下办理方式
实体营业厅办理须知：
- 携带全套原始包装及配件
- 现场签署设备归还确认单
- 保留退费回执凭证
重要注意事项
退款过程中需特别注意：
| 退款方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 原路退回 | 3-15个工作日 |
| 柜台现金 | 即时办理 |
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