一、确定投诉部门
若购买随身WiFi时遭遇欺诈，消费者可向以下部门投诉：
- 市场监管部门：负责处理虚假宣传、产品质量问题
- 工业和信息化部门：监管通信设备销售资质
- 消费者协会（12315热线）：协助调解消费纠纷
- 公安机关：涉及金额较大或诈骗行为时报案
二、投诉流程与步骤
建议按以下顺序维权：
- 保存交易凭证（订单记录、支付截图）
- 联系商家协商解决
- 向电商平台投诉（如通过网购渠道购买）
- 提交书面材料至监管部门
三、收集必要证据
有效证据包括：
- 产品包装及说明书
- 商家承诺的广告截图
- 检测报告（证明设备不达标）
- 聊天记录等沟通证据
四、法律依据与维权途径
根据《消费者权益保护法》第55条，经营者存在欺诈行为时，消费者可主张退一赔三。若涉及跨境交易，可依据《电子商务法》第34条要求平台协助处理。
五、常见骗局与注意事项
警惕以下陷阱：
- 宣传“无限流量”但限速严重
- 三无产品无入网许可证
- 预付费后商家失联
建议选择有实体店或官方授权的商家，付款前核实设备备案信息。
消费者应通过正规渠道保存证据，及时向市场监管部门或12315平台投诉，必要时通过法律途径主张赔偿。保留完整的证据链是维权的关键。
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