一、通过中国移动APP取消
登录中国移动APP后,依次点击「我的」-「已订业务」,在增值业务列表中找到加速流量套餐,点击退订按钮即可完成操作。具体步骤如下:
- 打开APP并登录个人账户
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 在增值业务列表中选择加速流量套餐
- 点击「退订」并确认操作
二、短信指令退订
编辑短信内容「QX+套餐编号」发送至10086,例如发送「QX535」可取消30元加速流量套餐。系统将自动回复确认退订结果。
三、在线客服办理
在中国移动APP首页点击「客服」图标,通过在线对话发送「提速包如何关闭」,根据智能客服的引导完成退订流程。
四、注意事项
- 部分加速套餐可能存在合约期限,提前取消可能产生违约金
- 退订后剩余流量将立即失效,建议在月底操作
- 通过不同渠道办理需使用对应渠道取消(如短信订购需短信退订)
查询方式 | 操作路径 |
---|---|
短信查询 | 发送「CXTC」至10086 |
APP查询 | 「我的」-「套餐余量」 |
用户可通过移动APP、短信指令、在线客服三种主要方式取消加速流量套餐,建议优先使用APP自助服务完成操作。退订前需确认套餐合约状态,避免产生额外费用。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/1636352.html