一、套餐状态查询
在办理退订前需确认套餐有效期、计费周期和剩余流量。登录中国移动APP「已订业务」页面可查看套餐详情，或发送短信”0000″至10086获取当前生效的流量套餐列表。
二、短信快捷退订
通过短信指令可快速完成退订：
- 编辑短信”QX+套餐编号”发送至10086
- 或发送”0000″至10086，根据回复短信提示进行退订操作
三、移动APP操作
通过中国移动APP退订流程如下：
- 登录APP后进入「我的服务」-「已订业务」
- 选择目标套餐点击「退订」按钮
- 确认退订提示后等待系统处理完成
四、网上营业厅退订
电脑端用户可访问中国移动官网：
- 登录后进入「业务办理」-「手机套餐」
- 在套餐列表中找到需要取消的流量套餐
- 点击「关闭」按钮完成退订
五、人工客服办理
拨打10086根据语音提示：
- 选择「套餐变更」服务选项
- 向客服提供身份证信息验证身份
- 确认退订后保留业务受理编码
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