一、线上退订方法
运营商均提供多种自助退订渠道，用户可通过以下方式快速完成套餐关闭：
官方APP操作
- 登录运营商手机营业厅
- 在「我的套餐」页面选择退订项目
- 完成人脸识别或短信验证
中国移动用户需使用10086APP，中国联通需通过手机营业厅APP，中国电信则需登录官方客户端。
短信退订
- 发送TD到10086（移动）
- 发送QXTC到10001（电信）
- 发送0000到10010（联通）
根据回复短信选择对应的业务代码即可完成退订。
二、线下办理流程
需要携带身份证原件至营业厅办理：
- 取号后向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 现场完成SIM卡验证
部分合约套餐需缴纳违约金，具体金额以营业厅公示为准。
三、注意事项
- 月末最后3天可能无法办理套餐变更
- 融合套餐需先解除宽带绑定
- 合约期内退订可能影响信用评级
建议退订前通过客服热线确认套餐剩余时长及违约金标准。
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