停机业务说明
北京联通宽带停机分为临时停机和永久销户两种类型，用户需根据自身需求选择对应服务。临时停机保留账户6个月，期间可申请复机；永久销户将彻底终止宽带服务。
办理方式选择
用户可通过以下两种渠道办理停机业务：
- 线上办理：北京联通手机营业厅APP
- 线下办理：指定营业网点（需提前预约）
所需材料清单
| 用户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件、宽带合同编号 |
| 企业用户 | 营业执照复印件（加盖公章）、经办人身份证 |
线上办理步骤
- 登录北京联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「停机保号」或「销户」服务
- 上传身份证正反面照片
- 确认停机生效时间
线下办理流程
线下办理需提前完成以下步骤：
- 致电10010预约办理时间
- 准备完整申请材料
- 现场签署停机协议
- 交还光猫等终端设备
注意事项
办理停机前需结清所有费用，合约期内用户可能涉及违约金。建议保留业务受理单至少3个月以备核查。
通过线上或线下渠道办理北京联通宽带停机业务时，用户需提前准备有效证件及相关材料，根据指引完成申请流程。建议优先选择线上办理以节省时间，特殊业务需求可前往营业厅处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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