一、在线销户办理流程
通过中国电信官方APP完成副卡注销是最便捷的方式：
- 下载并打开中国电信APP，进入“服务大厅”模块
- 选择“线上销户”功能，录入身份证与手机号完成验证
- 通过人脸识别完成身份认证，提交销户申请
- 等待人工视频客服确认后完成最终注销
二、微信小程序远程办理
微信渠道提供更灵活的办理方式：
- 搜索“中国电信远程柜台”小程序并登录账号
- 选择“远程柜台”模块，输入邀请码进入服务
- 通过视频通话向客服提出副卡注销需求
- 根据短信链接完成后续操作确认
三、客服热线快速处理
紧急情况下可拨打客服热线处理：
- 拨打10000号选择人工服务
- 提供主卡号码和身份验证信息
- 明确要求注销指定副卡
- 等待系统发送确认短信
四、营业厅现场办理
线下办理需携带相关证件：
- 携带身份证原件至电信自营营业厅
- 填写《副卡注销申请表》并签署确认
- 工作人员现场核验主副卡信息
- 获取业务回执单留存
五、注意事项与常见问题
办理过程中需注意：
- 副卡欠费状态下无法直接注销，需先结清费用
- 主副卡需归属同一省份运营商
- 线上办理需保持网络通畅，建议在WiFi环境下操作
- 若遇客服推诿，可通过工信部12300公主号申诉
关闭电信副卡可通过多种渠道实现，其中线上办理最为便捷。建议优先使用中国电信APP或微信小程序完成操作，若遇特殊情况可选择电话客服或线下营业厅处理。办理前请确认副卡无合约限制且已结清费用，避免因信息不全导致流程延误。
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