确认当前套餐
登录中国联通手机营业厅App，依次选择：
- 底部导航栏”服务”选项
- 进入”查询-我已订购”页面
- 在”流量包”栏目查看生效中的套餐
手机营业厅操作
通过App办理退订：
- 在已订购套餐页面点击”退订”按钮
- 阅读退订协议并勾选确认
- 输入短信验证码完成验证
客服热线关闭
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择”业务办理”
- 转接人工服务说明退订需求
- 提供身份证号进行身份核验
注意事项
退订前请特别注意：
- 套餐剩余流量将自动失效
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在月底前退订
操作结论
建议优先使用手机营业厅自助退订，若遇系统故障或合约限制，可通过客服渠道处理。退订成功后建议重启手机确保设置生效。
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