一、注销前提条件
办理靓号注销需满足以下基本条件:
- 实名认证信息与身份证件完全一致
- 结清所有未出账话费及历史欠费
- 解除与其他业务的绑定关系(如宽带、副卡等)
- 无未到期的合约套餐或已缴纳违约金
二、线上注销流程
- 下载并登录中国电信APP,搜索”移动销户”
- 完成人脸识别验证和ICCID码核验
- 填写备用联系方式接收处理结果
- 等待48小时审核后确认注销
注意:靓号用户需在线上提交后致电10000号人工客服进行二次确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至宝鸡电信自营营业厅:
- 本人身份证原件及复印件
- 靓号SIM卡实体卡片
- 违约金缴纳凭证(如涉及)
办理流程需完成3次电子签名和人脸核验,耗时约20-30分钟
四、费用与违约金
项目 | 标准 |
---|---|
拆机费 | 198元 |
合约违约金 | 月租费×剩余月份×30% |
余额退还 | 银行卡转账(3工作日) |
特殊说明:靓号协议期通常为5-10年,提前注销需按合同支付违约金
五、注意事项
- 注销后90天内不可复装原号码
- 保留电子销户凭证至少6个月
- 欠费注销将影响征信记录
- 靓号回收后进入90天冷冻期
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