办理流程查询方式
用户可通过以下途径获取最新办理信息：
- 联通官网「服务大厅」栏目查询
- 北京联通手机APP「宽带服务」板块
- 拨打客服热线10010转人工服务
线上办理渠道
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「宽带充值」服务模块
- 输入宽带账号和充值卡密码
- 确认支付并完成充值
线下办理网点
北京市共设以下实体服务点：
- 西城区金融街营业厅
- 朝阳区国贸旗舰店
- 海淀区中关村服务中心
充值步骤详解
实体卡充值流程包含三个主要环节：
- 刮开充值卡密码区
- 通过官网/APP输入18位密码
- 验证成功后即时到账
常见问题解答
- 充值卡有效期：自购买之日起36个月
- 密码输错处理：每日最多尝试5次
- 到账延迟解决方案：重启光猫设备
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