一、检查光猫指示灯状态
观察光猫前面板的指示灯：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- PON灯：常亮/闪烁表示光路正常，熄灭需联系运营商
- LAN灯：闪烁表示数据交换正常
二、使用Ping命令测试
通过计算机执行以下步骤：
- 打开命令提示符
- 输入
ping 192.168.1.1 -t - 观察返回的延迟和丢包率
- 持续丢包超过5%则存在连接问题
三、查看光猫管理界面
登录光猫后台（通常为192.168.1.1）检查：
| 参数 | 正常值范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
四、排查物理连接问题
常见物理故障类型：
- 光纤接口松动/污染
- 网线水晶头氧化
- 分光器故障
五、联系运营商确认
当本地检测无法确定问题时：
- 拨打运营商服务热线
- 提供光猫SN码和故障现象
- 要求机房进行线路检测
通过多维度检测可准确定位故障环节。建议按照指示灯→软件测试→物理检查→运营商支持的顺序进行排查，避免无效操作。
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