问题分析与常见原因
合肥广电宽带频繁掉线可能由多种因素导致，包括：
- 光猫或路由器硬件老化
- 光纤线路物理损伤
- 区域网络负载过高
- 设备散热不良导致性能下降
家庭网络设备自检步骤
用户可按照以下顺序排查故障：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试多终端联网稳定性
- 记录具体断网时段
联系服务商的专业建议
若自行排查无效，需联系广电网络客服（拨打96599）：
| 项目 | 准备内容 |
|---|---|
| 账号信息 | 宽带合同编号 |
| 故障现象 | 断网频率/具体时间点 |
长期稳定网络优化方案
建议采取以下措施提升网络质量：
- 升级千兆双频路由器
- 安装网络信号放大器
- 设置定时设备重启计划
通过系统性排查设备、线路及服务端问题，结合定期维护升级，可有效解决广电宽带频繁掉线问题。建议用户保存完整故障记录，与服务商建立有效沟通，必要时可要求技术人员上门检测光衰值等关键指标。
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