一、过户材料清单
- 个人用户：新旧机主身份证原件及复印件（未成年人需监护人陪同）
- 单位用户：加盖公章的营业执照复印件、单位委托书、经办人身份证
- 状态正常的SIM卡（无欠费、停机或合约限制）
- 原机主签署的《过户授权委托书》（无法到场时需公证）
二、线下办理流程
线下办理分为四个步骤：
- 双方携带材料至山东指定营业厅（建议选择市级旗舰营业厅）
- 填写《手机号码过户申请表》并确认套餐状态
- 签订靓号协议（需承诺最低消费及在网时长）
- 缴纳过户费用（山东地区标准为20元）
三、线上办理流程
适用于无合约限制的普通靓号：
- 登录中国电信APP选择「号码业务-过户」入口
- 双方完成视频身份验证（需山东本地IP地址）
- 上传身份证正反面及SIM卡照片
- 等待1-3个工作日审核
四、特殊情况处理
原机主无法到场时需：
- 提供连续5个月缴费记录+服务密码
- 公证过的授权委托书（需包含新旧机主信息）
- 若涉及遗产继承，需额外提供亲属关系证明
| 场景 | 所需材料 | 办理周期 |
|---|---|---|
| 个人正常过户 | 双方身份证 | 即时生效 |
| 单位过户 | 营业执照+公章 | 1工作日 |
| 异地委托过户 | 公证委托书 | 3-5工作日 |
五、费用与时效说明
山东地区过户费统一为20元，审核通过后次月生效。若涉及跨市过户需额外支付10元系统迁移费。
六、注意事项总结
- 过户前需结清欠费并解除绑定业务（如翼支付）
- 靓号协议需重新签订且绑定新机主
- 积分余额将在过户后自动清零
- 办理时间建议避开月末高峰期
完成过户后，建议立即通过10000号客服确认业务状态变更情况，并保留过户凭证至少6个月。
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