合同到期要求
用户需确保宽带服务合同已履行完毕，未到期套餐需按以下步骤处理：
- 查看合同有效期（可通过电信APP查询）
- 提前30天提交书面终止申请
- 确认无捆绑业务未解除
欠费结算规定
退订前必须结清所有费用：
- 宽带月租费及增值服务费
- 逾期产生的滞纳金
- 临时增购的流量包费用
设备归还流程
办理退订需完整归还装机时提供的设备：
- 光猫及配套电源
- 网络机顶盒
- 专属路由器（如配发）
特殊套餐限制
以下套餐类型需特别注意：
- 融合套餐需同步解除手机绑定
- 合约优惠套餐可能涉及违约金
- 集团客户需单位授权文件
违约金说明
提前解约可能产生违约金：
- 剩余合约期≤6个月：收取20%月费
- 剩余合约期＞6个月：按实际月数计算
- 特殊促销活动按协议执行
办理宽带退订需综合评估合同状态、费用结算和设备归还等要素，建议通过官方客服10000号或营业厅获取个性化解决方案。保留业务回执单直至流程完结，确保个人权益不受损。
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